【中国建材第一网】未来几年将是水家电行业发展的黄金期。美的负责人表示：“建立社区店，把优质的售后服务作为净水产品的核心竞争力，这样才能跳出蓝海，在未来激烈的净水市场角逐中稳操胜券。”

一项权威调查显示，售后服务现已成为消费者选购家电产品最重要的考虑因素之一。业内人士认为，行业竞争加剧，企业必将从最初的价格竞争上升到争夺消费者忠诚度的服务竞争。作为净水行业的领头羊，美的从今年7月起，在全国范围内率先启动净水设备社区店的建设项目，实现从“卖产品”向“卖服务”重要战略转型，为整个净水行业树立新的风向标。

“社区店就是把专卖店开进楼盘附近，建立周全的社区服务圈。这是一种更为精准的以服务为主导的营销模式。”有关负责人告诉记者，美的净水之所以大力推进社区店，主要是从消费者的需求出发。净水设备产品和常规家用电器不同，为保障净水质量，需要专业人士定期上门保养和更换滤芯。据介绍，美的社区店扎根住宅社区，为消费者提供近距离的全方位服务，将服务作为产品的重要组成部分，满足消费者的深层次需求，目前正在寻找社会伙伴进行招商。
 

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